mQ 4.6 - Wissensmanagement

Teilnehmer an der modularen Qualifizierung gemäß § 38 LVO sowie weitere interessierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter öffentlicher Verwaltungen, soweit Teilnehmerplätze vorhanden sind.

Verwaltungsarbeit ist Wissensarbeit, d.h. zur Erledigung von Aufgaben muss eine Vielzahl an Informationen effizient und angemenssen verarbeitet werden. Dazu setzen die Mitarbeitenden ihr Wissen ein. Dieses Wissen muss sich in einer sich ständig und zunehmend schnell verändernden Umwelt kontinuierlich weiterentwickeln - und zwar nicht nur beim einzelnen Mitarbeitenden, sondern auch auf Ebene der Organisation.

Das Seminar liefert Antworten auf folgende Fragestellungen:

• Was verbirgt sich ganz konkret hinter dem Begriff "Wissensmanagement"?
• Welche Handlungsfelder eröffnen sich hier für kommunale Verwaltungen?
• Welchen Nutzen kann Wissensmanagement bieten?
• Welche pragmatischen Werkzeuge gibt es, um
  a) Wissen auch beim Personalwechsel zu bewahren?
  b) Wissensaustausch und Kommunikation zu verbessern?
  c) gezielt aus Erfahrungen zu lernen?
  d) Informationen zeitnah zur Verfügung zu stellen?
• Wie kann Wissensmanagement nachhaltig eingeführt werden?
• Welche Rolle kommt der Führung dabei zu?

140.- € pro Person